- Kunde
- TurkiyeTravel
- Platform
- WordPress
- Branche
- Rejser
- Live
- turkiyetravel.dk
Kort fortalt
TurkiyeTravel fik et nyt WordPress-site, bygget omkring den måde, folk faktisk overvejer en rejse til Tyrkiet på. I stedet for at vise alt som et langt katalog hjælper sitet den besøgende med at bevæge sig mellem steder, måder at rejse på, inspiration, konkrete rejser og det næste skridt: et uforpligtende tilbud. Syv regioner, fjorten rejseformer og redaktionelle guider, samlet i en struktur, der kan forstås.
Kunden
TurkiyeTravel er specialister i rejser til Tyrkiet og laver ikke andet. Det er ikke en bred rejseportal med hundrede lande, men et bureau, der bygger hver rejse fra bunden efter kundens ønsker, tempo og budget, med dansk rådgivning fra første ide til hjemrejsen. Netop den specialisering er vigtig: Den gør det muligt at gå meget dybere i Tyrkiet og vise, hvor forskellige oplevelser landet rummer, fra Istanbul og Cappadocia til Middelhavskysten og Mesopotamiens gamle byer.
Udfordringen
Hvordan gør man et helt land let at navigere i?
Udfordringen var ikke, at TurkiyeTravel manglede en hjemmeside. Udfordringen var Tyrkiet selv. Landet rummer vidt forskellige rejser, og den, der vil til Istanbul, har ikke de samme behov som den, der leder efter badeferie, familieferie, kultur, en rundrejse eller ro. Mange begynder kun med en sætning: “Vi vil til Tyrkiet.” Sitet skulle hjælpe med resten: Hvor? Hvilken slags rejse? Hvad kan vi opleve? Hvad passer til os? Og hvordan kommer vi videre?
Det krævede en arkitektur, hvor den besøgende kan starte flere forskellige steder uden at fare vild. Samtidig skulle sitet ikke ligne endnu en rejseportal. TurkiyeTravel er specialister i et land, og det skulle kunne mærkes i sproget, i dybden og i roen over en side, hvor nogen har styr på det.
3 valg, der bar projektet
Et helt land uden at fare vild
Tyrkiet blev delt op efter de spørgsmål, rejsende faktisk stiller: Hvor vil vi hen? Hvilken slags rejse leder vi efter? Den besøgende kan starte fra det, hun allerede ved, og finde resten derfra.
Inspiration før beslutning
En stor del af rejseplanlægningen sker, før nogen er klar til at bede om et tilbud. Sitet skal hjælpe med at forestille sig rejsen, ikke kun sælge den.
Tryghed hele vejen
En rejse er tid, penge og forventninger. Det skal hele vejen være synligt, at der står rigtige specialister bag, og hvad det næste skridt er.
Løsningen
Vi designede og byggede et nyt WordPress-site, der er tænkt som en rejse og ikke som en samling sider: interesse for Tyrkiet, destination eller rejseform, inspiration, en konkret rejse, tryghed og til sidst et uforpligtende tilbud. Hvert trin har sin plads i strukturen, og hvert trin fører videre til det næste.
Navigationen har fire indgange, som svarer til de spørgsmål, rejsende faktisk stiller. Rejsedestinationer samler Tyrkiets syv regioner med byerne under hver og et interaktivt kort. Rejseformer samler fjorten måder at rejse på, fra rundrejser, storbyferie og badeferie til gastronomi, togrejser og bryllupsrejser. Inspiration samler regionsguider, artikler og rejser, og Hjælp samler kontakt, flyselskaber og rejsebetingelser. Otte gennemarbejdede rejseforslag med dagsprogram, hoteltyper og spørgsmål og svar viser, hvad en rejse konkret kan blive, og alle kan tilpasses i datoer, hotelniveau og tempo, fordi bureauet ikke sælger faste pakker.
Det visuelle udtryk er bygget på det, TurkiyeTravel er: en specialist. Store fotos fra regionerne, serif-overskrifter, en rolig lys flade og en turkisblå accent, alt fortalt på dansk og uden discountsignaler. Bestil tilbud følger med i headeren, og hver side slutter med det samme næste skridt. Sitet er responsivt, og på mobilen bliver mega-menuen til en menu med foldbare grupper, så den samme dybde kan nås med en tommelfinger.
-
Et helt land uden at fare vild
Tyrkiet rummer syv regioner, fjorten rejseformer og flere hundrede steder. Sitet skulle få den mængde til at føles enkel. I stedet for at tvinge alle ned ad samme rute lader strukturen den besøgende starte fra det, hun allerede ved. “Jeg ved, hvor jeg vil hen”: Rejsedestinationer viser de syv regioner med byerne under hver, fra Istanbul og Bursa i Marmara til Mardin og Gaziantep i Sydøstanatolien. “Jeg ved, hvilken slags rejse jeg vil have”: Rejseformer samler fjorten måder at rejse på i klassiske rejseformer og særlige oplevelser. “Jeg mangler bare inspiration”: Inspiration samler guider, regionsguider og rejser. Mega-menuen er ikke en teknisk finesse, men adgang til dybden uden at miste overblikket, og den gør sitet brugbart langt tidligere i beslutningen.
-
Inspiration før beslutning
Rejser er følelser, og de fleste skal se mulighederne, før de kan træffe en konkret beslutning. Derfor er inspiration en del af salgsrejsen og ikke et tillæg. Forsiden inviterer med “Til dig, der stadig drømmer”: redaktionelle regionsguider til Centralanatolien, Middelhavsområdet og Sortehavsregionen, og et interaktivt kort, hvor et land på størrelse med Frankrig og Tyskland tilsammen bliver til syv verdener, man kan klikke sig ind i. Inspirationssiden samler rejser, man kan blive inspireret af, og guider om alt fra luftballon over Cappadocia og hammam for begyndere til den bedste rejsetid. Det er broen fra “Vi tror, vi vil til Tyrkiet” til “Det er den slags rejse, vi vil have”, og hvert stykke inspiration fører videre til en konkret rejse og til et tilbud.
-
Tryghed hele vejen
Det sidste skridt er ikke et klik på “Køb”. TurkiyeTravel sælger en oplevelse, der handler om tid, penge, transport, hoteller og forventninger, og tilliden skal derfor være synlig hele vejen, ikke først på kontaktsiden. Forsiden åbner med tre klare linjer, 100 % Tyrkiet som eneste speciale, skræddersyet uden standardpakker og uforpligtende tilbud med svar inden 24 timer, og fire faste løfter, blandt andet dansk rådgivning hele vejen og døgntelefon under rejsen. Tilbudsformularen spørger om det, bureauet har brug for, destination, hvor man også kan svare “Ved ikke endnu”, datoer, længde og antal rejsende, og forklarer, hvad der sker bagefter, i fire trin. Telefon og e-mail står i header og footer, og medlemskabet af Rejsegarantifonden, reg.nr. 3644, og IATA-mærket er synlige i footeren på alle sider.
Sådan møder kunderne TurkiyeTravel
Forsiden på desktop og mobil, som den ser ud i dag. WordPress.
Se sitet live
Resultatet
Sitet er nyt, så der er endnu ingen verificerede tal at vise. Det, der er ændret, kan til gengæld ses med det samme: Et helt land er blevet lettere at udforske, og vejen fra inspiration til tilbud hænger sammen.
- Et tydeligt digitalt hjem for en specialist i Tyrkiet
- Syv regioner og fjorten rejseformer samlet i en struktur, der kan forstås
- En sammenhængende vej fra inspiration til konkret rejse og uforpligtende tilbud
- Tryghed, der er synlig hele vejen: specialister, Rejsegarantifonden og IATA
Leverancen
- Platform
- WordPress
- Ydelser
- WordPress, Webdesign, UI + UX, Informationsarkitektur
- Live
- turkiyetravel.dk
