Din webshop skal også passes, efter den er sendt i luften.
Løbende hjælp, forbedringer og teknisk sparring til din Shopify-webshop. Vi aftaler en fleksibel månedlig ordning, der passer til det, du faktisk har brug for.
Hvad det er, og hvem det er til
En webshop bliver aldrig færdig. Der kommer nye produkter, nye kampagner, en app der skal skiftes, en detalje der driller på mobilen, og en række små forbedringer, der tilsammen flytter omsætningen. Shopify Support er den løbende aftale, der tager sig af netop det, uden at hver eneste opgave skal starte som et nyt projekt.
Det passer til dig, hvis du allerede har en Shopify-webshop, har brug for en fast person at gå til, og hverken vil ansætte en udvikler eller finde en ny leverandør, hver gang der skal rettes noget.
Shopify-økosystemet
Vi er en del af Shopifys partnerprogram og arbejder i platformen hver dag, både når shoppen bygges, og når den skal passes.
Det kan vi hjælpe med
Temajusteringer
Rettelser og tilføjelser i dit tema, fra typografi og farver til nye sektioner på forsiden.
Fejlretning
Noget ser forkert ud eller virker ikke, som det skal. Vi finder årsagen og retter den, i stedet for at lappe symptomet.
Produktsider
Billeder, varianter, beskrivelser og tillidssignaler justeret, så kunden får svar, før de når at tvivle.
Kurv og kurvskuffe
Færre skridt fra produkt til ordre, og færre grunde til at falde fra undervejs.
Apps og integrationer
Opsætning, udskiftning og oprydning i apps, så de gør det, de skal, uden at gøre shoppen langsom.
Mobil og responsivt
De fleste ordrer lægges fra en telefon. Vi retter det, der kun driller på små skærme.
Hastighed
Billeder, scripts og temakode gennemgås, så shoppen loader hurtigere på mobil.
Kampagner og sæson
Udsalg, højtider og lanceringer sat op i god tid, så de er klar, når de skal bruges.
Teknisk sparring
Et sted at spørge, før du træffer et valg om en app, en integration eller en ny funktion.
Sådan fungerer aftalen
Fire skridt, og så kører den. Omfanget aftales månedligt efter behov, og der er ingen binding.
Hele processen-
1: Vi lærer shoppen at kende
Tema, opsætning, apps og det, der allerede driller. Også hvis shoppen er bygget af andre end os.
-
2: Vi bliver enige om rækkefølgen
Hvad der haster, hvad der kan vente, og hvad der flytter mest. Prioriteringen laver vi sammen.
-
3: Vi arbejder os igennem
Rettelser og forbedringer inden for den aftalte ramme. Du får besked, når noget er lavet.
-
4: Vi holder den i gang
Kampagner, sæson, nye produkter og de små ting, der ellers bliver liggende. Rammen justeres, når behovet ændrer sig.
- Nalia CPH
- InkSaloon
- SerazH
- Sylvia's Beauty Lab
Mere omsætning med den samme trafik
Små forbedringer i konverteringsrate og ordreværdi kan gøre en stor forskel. Prøv tallene med din egen webshop.
Se hvad selv en mindre forbedring kan betyde
Vil du vide, hvor din webshop har mest at hente?
Gratis webanalyseSupport fra dem, der selv designer og bygger Shopify-webshops, ikke fra en helpdesk, der kun kender temaet udefra.
Læs mere om numuHænger sammen med
Det er blevet til indtil videre
- 120+projekter gennemført
- 6+års erfaring
- 100 %bindingsfrit
- 63+femstjernede anmeldelser
Spørgsmål om Shopify Support
Mangler du et svar? Skriv til hej@numumedia.dk.
Hvad kan Shopify Support bruges til?
Temajusteringer, fejlretning, produktsider, kurv og mersalg, apps og integrationer, mobilrettelser, hastighed og kampagner. Kort sagt alt det løbende, der ellers skal starte som et nyt projekt, hver gang det dukker op.
Hvad koster en supportaftale?
Det afhænger af, hvor meget hjælp du har brug for. Vi ser på din shop og dine planer og sætter en månedlig ramme, der passer. Du får prisen at vide, før vi går i gang.
Er der binding?
Nej. Aftalen kan justeres eller stoppes, når dit behov ændrer sig.
Kan I arbejde i en eksisterende theme setup?
Ja. Vi arbejder videre i det tema, du har, også når shoppen er bygget af andre end os. Vi starter med en gennemgang af temaet og opsætningen, så vi kender shoppen, før vi retter i den.
Hvor hurtigt kan I hjælpe?
Vi aftaler svartid og prioritering, når vi laver aftalen, så du ved, hvad du kan regne med. Noget haster og bliver taget med det samme, andet kan samles i en runde.
Er alt inkluderet?
Nej. En supportaftale dækker løbende hjælp og forbedringer inden for den aftalte ramme. Større ting, som et nyt design eller en ny shop, aftaler vi som et projekt for sig.
Hvad hvis jeg får brug for mere en måned?
Så udvider vi rammen for den periode. Det er nemmere end at starte forfra hver gang, og du beholder den samme, der kender din shop.